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B5 Business Environment · 26%

规划并管理风险

在应用中: Project → Risks

PMP ECO · Business Environment (26%) · Task B5. 找出什么可能出错(与出好),衡量它,为重要的那些规划 应对,并在项目全程管理它们。

这是什么

风险管理依次为:规划方法 → 识别风险 → 定性分析(概率 × 影响,用于排优先级)→ 定量分析(EMV、 Monte Carlo,用于大的那些)→ 规划应对 → 实施 → 监督。一个风险可以是威胁或机会,带对称的 应对策略:

  • 威胁: avoid · transfer · mitigate · accept(· escalate)
  • 机会: exploit · share · enhance · accept(· escalate)

为什么重要

  • 风险面向未来且早处理便宜;同一事件作为一个意外(一个 issue,B4)来处理则代价高得多。
  • 衡量风险规模(EMV)正是为 contingency reserve 提供依据、并把"我们应该小心"变成一个有资金的计划的 东西。

你在 VanillaPM 的哪里做

Risk Register 用概率、影响、EMV、类别、应对策略与负责人捕获每个风险;Risk Management Plan 设定 阈值与方法;而 Monte Carlo 支持定量分析。创建任务的应对会架桥到进度。

实例演练 — Coral Ridge Resort

Coral Ridge 的 register 是一堂海岸建造的风险大师课:气旋 / 风暴潮损害(经由风暴季排序缓解 + 经由保险 transfer)、桩基遇到软弱地层(经由岩土 + PERT 估算工期缓解)、ECA clearance 延误、进口幕墙/ lifts 卡在海关、季风超支、盐雾腐蚀(经由防腐质量标准缓解)、社区海滩通行争议,以及建造贷款 利率上升。它也跟踪一个正向风险——旺季提前开业抬升 ADR(一个团队通过对面海 stack 做 fast-track 来 exploit 的机会)。跨威胁的 EMV 为 contingency 定规模。

带 EMV / heat-map 的 risk register

工件

  • Risk register(概率 · 影响 · EMV · 应对 · 负责人)+ Risk Management Plan。

最佳实践与陷阱

  • 要管理机会,而不只是威胁——提前开业的上行与气旋的下行一样真实。
  • 要留意 secondary risks(一个制造新风险的应对)与 residual risk(应对之后剩下的)。
  • 陷阱: 一份写一次就再不审阅的 register;风险是持续的——新风险随项目推进而出现。

在 PMP 考试中

风险很密:八种应对策略(威胁 vs 机会)、定性 vs 定量、EMV、secondary/residual 风险、risk appetite/threshold 与储备。要知道 accept(主动或被动)是一种有效策略,以及风险管理贯穿整个生命周期, 而非只在规划时。